Bandar Lampung-Wakil Gubernur Lampung, Ibu Hj.Chusnunia Chalim,M.Si.,M.Kn.,Ph.D mengikuti acara Peluncuran Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020 secara virtual di Ruang Kerjanya. Senin, (8/2/2021).

Hadir dalam kesempatan tersebut Inspektur dan Asisten Pemerintahan & Kesra. Tema Laporan Tahunan Ombudsman RI Tahun 2020 adalah “Mengawal Pelayanan Publik di Masa COVID-19.

Presiden RI, Joko Widodo memberikan apresiasinya kepada Ombudsman RI yang telah mengawal pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia.

Ombudsman RI telah menemukan dan menyampaikan beberapa kekurangan pelayanan publik yang harus diperbaiki. Semua pihak harus menjadi bagian untuk mewujudkan pelayanan publik yang baik. Ini adalah kerja besar kita bersama,” ujar Presiden RI, Joko Widodo.

Pada tahun 2020 Ombudsman RI telah menerima Laporan/Pengaduan masyarakat terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik sebanyak 7.204 laporan. Laporan tersebut terdiri dari 6.522 Laporan Reguler, 559 Respon Cepat, dan 123 Investigasi Atas Prakarsa Sendiri.

Ombudsman melaksanakan kegiatan kajian pada potensi maladministrasi atau maladministrasi berulang dengan cara mendeteksi dan menganalisis potensi maladministrasi, serta menyampaikan rekomendasi saran perbaikan