LAMPUNG SELATAN, 10 Juli 2026 – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengumumkan layanan sistem digital Ferizy yang sempat mengalami gangguan dan menghambat pembelian tiket serta proses check-in di pelabuhan utama Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk, kini telah beroperasi normal kembali.
Layanan berhasil dipulihkan dan kembali sepenuhnya daring mulai pukul 18.04 WIB setelah tim teknis bekerja keras secara intensif bersama pihak terkait. Kini pengguna jasa sudah bisa kembali mengakses situs web maupun aplikasi Ferizy untuk membeli tiket dan melakukan check-in digital seperti biasa.
Selama proses pemulihan berlangsung, ASDP segera menerapkan rencana darurat di semua lokasi yang terdampak agar perjalanan tidak terhenti:
Pembelian tiket tetap dilayani lewat skema go show di pelabuhan dengan pembayaran non-tunai
Penerbitan tiket dan pelayanan dilaksanakan secara manual sesuai prosedur baku
Operasional penyeberangan tetap berjalan lancar dan mobilitas masyarakat tetap terjaga
ASDP memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna jasa. Pihak perusahaan juga berterima kasih atas kesabaran dan pengertian masyarakat, serta apresiasi tinggi kepada petugas lapangan, tim teknis, dan seluruh pemangku kepentingan yang bergerak cepat menanggulangi situasi.
Meskipun sudah normal, ASDP akan terus memantau kinerja sistem secara ketat untuk menjaga kestabilan dan mencegah gangguan berulang. Langkah ini bagian dari komitmen memperkuat keandalan layanan digital demi perjalanan yang lebih mudah, aman, dan nyaman bagi semua pengguna jasa. (Imron)
